เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้ หากดำเนินการต่อ เราจะถือว่าคุณอนุญาตในการปรับใช้คุกกี้ ตามรายละเอียดใน privacy policy ของเรา อนุญาตให้ออกไป

ระบบติดตามปัญหา bug

รายงาน ติดตาม จัดลำดับความสำคัญ และจัดการปัญหา

ทดลองใช้ฟรี

ความง่ายในการจัดการระบบสำหรับปัญหา

vector manager

การติดตามปัญหาก็เหมือนกับการเลี้ยงแมว บางครั้งคุณอาจโชคดีและทุกอย่างจบลงด้วยการจัดระเบียบ แต่บ่อยครั้งที่รายละเอียดหายไปเพราะอีเมล บันทึกย่อที่เขียนด้วยลายมือ หรือการสนทนาที่ถูกลืม มันเกิดขึ้นกับสิ่งที่ดีที่สุดของเรา นั่นเป็นเหตุผลที่เราสร้างแอป Issue Tracker ขึ้นมา

คุณไม่ต้องกังวลกับการค้นหาข้อมูลเบ็ดเตล็ดที่คุณบันทึกไว้ ทุกอย่างถูกจัดเก็บไว้ใน Freedcamp โดยตรง ดังนั้นคุณจึงมีทุกสิ่งที่คุณต้องการไว้ในที่เดียว

สำหรับเมื่อคุณต้องการ...

ติดตามจุดบกพร่องในระบบ

วิศวกรซอฟต์แวร์ ทีม QA และเจ้าของผลิตภัณฑ์ต่างจำเป็นต้องรู้เมื่อมีบางอย่างเกิดขึ้น เราให้ช่องทางที่ง่ายต่อการติดตามและจัดลำดับความสำคัญของปัญหาตามที่ค้นพบ (หรือรายงาน)

การรายงานปัญหาและข้อผิดพลาด

Freedcamp ช่วยให้คุณสร้างระบบการรายงานสำหรับผู้ที่อยู่นอกองค์กรของคุณเพื่อรายงานปัญหาและข้อบกพร่องที่พวกเขาค้นพบ หยุดเลื่อนดูบทวิจารณ์เพื่อดูว่าใครกำลังบ่นเกี่ยวกับอะไร และให้พื้นที่ส่วนกลางแก่ผู้คนในการรายงานปัญหา

ปัญหาการบำรุงรักษา

ผู้จัดการทรัพย์สินและเจ้าของธุรกิจสามารถให้พอร์ทัลแก่ผู้เช่าเพื่อรายงานปัญหาทั้งหมดของตนได้ ไม่ต้องติดตามอีเมลหรือจดจำสิ่งที่พูดในโทรศัพท์อีกต่อไป Freedcamp ทำให้การรายงานปัญหาเป็นเรื่องง่ายและสร้างตั๋วเพื่อติดตามปัญหาในขณะที่กำลังดำเนินการอยู่

รวบรวมคำติชมจากลูกค้า

การรวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าไม่ใช่เรื่องง่าย มันเป็นภาพเบลอของการส่งอีเมล การสร้างแบบสำรวจ และการติดตามผล ด้วยแอป Issue Tracker การรวบรวมคำติชมจึงเป็นเรื่องง่าย

ระบบติดตามปัญหาที่แข็งแกร่ง, นั่นไม่ซับซ้อน

สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการทำคือทำให้ลูกค้าและพนักงานรายงานปัญหาที่ต้องแก้ไขได้ยาก หากคุณใช้โปรแกรมแยกต่างหาก คุณกำลังนำเสนอความขัดแย้งที่ช่วยลดจำนวนปัญหาที่ได้รับการรายงาน เราได้ทำให้กระบวนการรายงานง่ายขึ้น โดยไม่ตัดการทำงานที่คุณและทีมจำเป็นต้องใช้ในการแก้ไขปัญหาออกไป

bg
แน่นอนว่าวิธีที่คุณใช้ ระบบติดตามปัญหา นั้นจะขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นผู้จัดการโครงการ [PM] หรือสมาชิกในทีม [ทีม] เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับผู้ที่ใช้สัญลักษณ์เหล่านี้: [PM] และ [Teams] ทีม แน่นอนว่าวิธีที่คุณใช้ ระบบติดตามปัญหา นั้นจะขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นผู้จัดการโครงการ [PM] หรือสมาชิกในทีม [ทีม] เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับผู้ที่ใช้สัญลักษณ์เหล่านี้: [PM] และ [Teams]
สร้าง ติดตาม และจัดการปัญหาสำหรับโครงการทั้งหมดของคุณ

ไม่ว่าคุณจะใช้เครื่องมือติดตามปัญหาอย่างไร คุณและทีมของคุณสามารถใช้มันเพื่อจัดการทุกด้านของระบบการรายงานและแก้ไขปัญหาของคุณ คุณสามารถสลับระหว่างปัญหา บันทึกและแชร์ตัวกรองที่ใช้ในการค้นหาสาธารณะ และใช้ตัวกรองที่สร้างไว้ล่วงหน้าตามสามัญสำนึกได้อย่างง่ายดาย คุณยังได้รับความสามารถในการแยกปัญหาออกตามโปรเจ็กต์ ดังนั้นคุณจึงไม่เพียงแค่ต้องทำงานกับตั๋วกองโตจากหลายรายการสำหรับทุกสิ่งที่คุณทำงานภายในบริษัทของคุณ ทุกอย่างได้รับการจัดระเบียบและเรียบร้อยตามโปรเจ็กต์ที่แนบมาด้วย

ปัญหาใหม่มาพร้อมกับหมายเลขปัญหาที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติพร้อมคำนำหน้าที่สามารถกำหนดได้สำหรับแต่ละโครงการที่ไม่ซ้ำกันที่คุณรับผิดชอบ และขั้นตอนการทำงานขั้นสูงของเราช่วยให้คุณสามารถกำหนดความใกล้ชิดให้กับตั๋วทั้งหมดได้ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการสรุปก่อนที่จะปิดอย่างเป็นทางการ

frame frame girl
แน่นอนว่าวิธีที่คุณใช้ ระบบติดตามปัญหา นั้นจะขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นผู้จัดการโครงการ [PM] หรือสมาชิกในทีม [ทีม] เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับผู้ที่ใช้สัญลักษณ์เหล่านี้: [PM] และ [Teams] ทีม แน่นอนว่าวิธีที่คุณใช้ ระบบติดตามปัญหา นั้นจะขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นผู้จัดการโครงการ [PM] หรือสมาชิกในทีม [ทีม] เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับผู้ที่ใช้สัญลักษณ์เหล่านี้: [PM] และ [Teams]
การมองเห็นที่สมบูรณ์

วิดเจ็ตแดชบอร์ดของเราช่วยให้คุณมองเห็นปัญหาทั้งหมดที่กำลังดำเนินการอยู่ได้จากมุมสูง คุณสามารถดูสถานะ ความคืบหน้า และใครกำลังทำอะไรอยู่ตลอดเวลา โดยไม่ต้องตรวจสอบตั๋วทั้งหมดที่คุณเปิดไว้

แน่นอนว่าวิธีที่คุณใช้ ระบบติดตามปัญหา นั้นจะขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นผู้จัดการโครงการ [PM] หรือสมาชิกในทีม [ทีม] เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับผู้ที่ใช้สัญลักษณ์เหล่านี้: [PM] และ [Teams] ทีม แน่นอนว่าวิธีที่คุณใช้ ระบบติดตามปัญหา นั้นจะขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นผู้จัดการโครงการ [PM] หรือสมาชิกในทีม [ทีม] เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับผู้ที่ใช้สัญลักษณ์เหล่านี้: [PM] และ [Teams]
มุมมองที่แตกต่างกันสำหรับคนที่แตกต่างกัน

ไม่ใช่ทุกคนจะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อมีมุมมองเดียวกัน นั่นคือเหตุผลที่เราอนุญาตให้ทุกคนเลือกมุมมองที่เหมาะกับตนเองมากที่สุด รับ มุมมองแบบกะทัดรัด มาตรฐาน หรือแบบละเอียด ของปัญหาภายใน Freedcamp ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ

แน่นอนว่าวิธีที่คุณใช้ ระบบติดตามปัญหา นั้นจะขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นผู้จัดการโครงการ [PM] หรือสมาชิกในทีม [ทีม] เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับผู้ที่ใช้สัญลักษณ์เหล่านี้: [PM] และ [Teams] ทีม แน่นอนว่าวิธีที่คุณใช้ ระบบติดตามปัญหา นั้นจะขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นผู้จัดการโครงการ [PM] หรือสมาชิกในทีม [ทีม] เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับผู้ที่ใช้สัญลักษณ์เหล่านี้: [PM] และ [Teams]
การดำเนินการเป็นกลุ่ม

ประหยัดเวลาและความพยายามด้วยการดำเนินการหลายอย่างอย่างรวดเร็วกับปัญหาที่คล้ายกัน เหมาะสำหรับเวลาที่ตั๋วจำนวนมากได้รับการแก้ไขในเวลาเดียวกัน หรือเมื่อคุณปิดปัญหาจำนวนมากในระหว่างกระบวนการ QA

แน่นอนว่าวิธีที่คุณใช้ ระบบติดตามปัญหา นั้นจะขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นผู้จัดการโครงการ [PM] หรือสมาชิกในทีม [ทีม] เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับผู้ที่ใช้สัญลักษณ์เหล่านี้: [PM] และ [Teams]
ให้ข้อมูลอัปเดตแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

คุณสามารถส่งอีเมลถึงผู้รายงานปัญหาเพื่อแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับสถานะของปัญหา และรับข้อมูลเพิ่มเติมจากพวกเขา หากจำเป็น ไม่สำคัญว่าพวกเขาเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในหรือลูกค้าที่รายงานปัญหาเพียงอย่างเดียว เราทำให้การให้ข้อมูลอัปเดตและความโปร่งใสแก่ทุกคนที่เกี่ยวข้องเป็นเรื่องง่าย

แน่นอนว่าวิธีที่คุณใช้ ระบบติดตามปัญหา นั้นจะขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นผู้จัดการโครงการ [PM] หรือสมาชิกในทีม [ทีม] เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับผู้ที่ใช้สัญลักษณ์เหล่านี้: [PM] และ [Teams]
ตัวติดตามปัญหาแบบฝังได้

ทำให้บุคคลภายนอกบริษัทของคุณสามารถรายงานปัญหาได้อย่างง่ายดายโดยการฝังตัวติดตามปัญหาไว้บนเว็บไซต์ของคุณโดยตรง เมื่อมีคนค้นพบปัญหา พวกเขาสามารถเปิดไปที่หน้า กรอกแบบฟอร์ม และปัญหานั้นจะกลายเป็นงานภายใน Freedcamp ทุกอย่างเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ ไม่มีการโทร ไม่มีอีเมล ไม่มีความยุ่งยาก

แน่นอนว่าวิธีที่คุณใช้ ระบบติดตามปัญหา นั้นจะขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นผู้จัดการโครงการ [PM] หรือสมาชิกในทีม [ทีม] เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับผู้ที่ใช้สัญลักษณ์เหล่านี้: [PM] และ [Teams]
อีเมล์ในการรายงาน

สิ่งเดียวที่ง่ายกว่าฟีเจอร์การรายงานแบบฝังของเราคือการให้ผู้ใช้ส่งอีเมลถึงปัญหาหรือจุดบกพร่องของตน และให้ Freedcamp สร้างตั๋ว ผู้ใช้ทั้งหมดต้องมีที่อยู่อีเมลที่คุณกำหนดให้กับ Issue Tracker และเมื่อได้รับอีเมลก็จะเข้าสู่ระบบ ไม่มีแอปภายนอกให้ลูกค้าจัดการ

bg

เราใส่ใจเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าของเรา

“Freedcamp มีอุปสรรคในการเข้าต่ำมากเนื่องจากประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมและใช้งานง่าย การสนับสนุนลูกค้านั้นรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมาก ทุกครั้งที่มีข้อเสนอแนะในการปรับปรุง ฉันจะพูดคุยกับผู้มีอำนาจตัดสินใจโดยตรงและรับการตอบกลับทันที”

“พวกคุณสุดยอดมาก! เรากำลังพูดถึงธรรมชาติของ "การบริการลูกค้า" และประสบการณ์ของเรามักจะเลวร้ายเพียงใด เราขอขอบคุณที่เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนว่าบริษัทควรตอบสนองและปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างไร!”

“Freedcamp เป็นแพลตฟอร์มการจัดการโครงการที่ใช้งานง่ายมาก! ฉันใช้ฟีเจอร์น้อยกว่าครึ่งหนึ่งของทั้งหมดแต่ฉันก็มีทุกสิ่งที่ฉันต้องการ การเพิ่มรายการและงานเป็นเรื่องง่าย แต่ยังเห็นภาพรวมอีกด้วย ฉันชอบที่ฉันสามารถเพิ่มคนได้มากเท่าที่ต้องการสำหรับโปรเจ็กต์ ในขณะที่ควบคุมสิ่งที่พวกเขาสามารถดูและทำได้อย่างเต็มที่”

“โครงการทหารผ่านศึกของเราดำเนินไปด้วยดีจริงๆ เราระดมเงินได้มากกว่า 40,000 ดอลลาร์สำหรับทหารผ่านศึก และอีกครั้งที่รัฐบาลขอให้ทำอีกครั้งในปีนี้ คราวนี้เราจะฝึกทหารผ่านศึกด้วย Box Fit มากถึง 40 คน ตามด้วยการแข่งขันชกมวยในช่วงสัปดาห์ ANZAC ซึ่งเป็นวันรำลึกทหารผ่านศึกของเรา ซึ่งเรามีเป้าหมายที่จะระดมทุน 80,000 ดอลลาร์

ไม่สามารถทำได้หากไม่มี Freedcamp! การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องของคุณสำหรับเราได้รับการชื่นชมอย่างแท้จริง”

stars

ระบบที่ได้รับรางวัล

ทั้งหมดจากที่เดียว

ตัวติดตามปัญหาให้ภาพรวมที่ชัดเจนและรวมศูนย์สำหรับคำขอและสถานะปัจจุบัน

ทดลองใช้ฟรี