Tracker questioni (issue) 
Segnala, monitora, stabilisci la priorità e gestisci i problemi
Provalo GRATIS
Un sistema facile da gestire per i problemi
Tenere traccia dei problemi è come allevare gatti. A volte sei fortunato e tutto finisce per essere organizzato, ma spesso i dettagli si perdono in un miscuglio di e-mail, appunti scritti a mano o conversazioni dimenticate. Succede al meglio di noi. Ecco perché abbiamo creato la nostra app Issue Tracker.
Non devi preoccuparti di trovare le varie informazioni che hai registrato. Tutto è archiviato direttamente in Freedcamp, quindi hai tutto ciò di cui hai bisogno in un unico posto.
Per quando hai bisogno di...
Tieni traccia dei bug nel sistema
Gli ingegneri del software, i team di controllo qualità e i proprietari dei prodotti devono tutti sapere quando qualcosa va bene. Ti offriamo un modo semplice per monitorare e stabilire la priorità dei problemi man mano che vengono scoperti (o segnalati).
Segnalazione di problemi e bug
Freedcamp ti consente di creare un sistema di segnalazione per coloro che sono esterni alla tua organizzazione per segnalare problemi e bug che hanno scoperto. Smetti di scorrere le recensioni per vedere chi si lamenta di cosa e offri alle persone un luogo centralizzato in cui segnalare i problemi.
Problemi di manutenzione
I gestori di proprietà e gli imprenditori possono fornire ai propri inquilini un portale per segnalare tutti i loro problemi. Non è più necessario tenere traccia delle e-mail o ricordare cosa è stato detto in una telefonata. Freedcamp semplifica la segnalazione dei problemi e crea ticket per tenere traccia del problema mentre viene risolto.
Raccogli feedback dai clienti
Raccogliere il feedback dei clienti non è facile. È un'operazione confusa tra l'invio di e-mail, la creazione di sondaggi e il follow-up. Con l'app Issue Tracker, raccogliere feedback è facile.
Un solido sistema di tracciamento dei problemi,
Non è complicato 
L'ultima cosa che vuoi fare è rendere difficile per clienti e dipendenti segnalare problemi che devono essere risolti. Se utilizzi un programma separato, stai introducendo il tipo di attrito che riduce il numero di problemi segnalati. Abbiamo semplificato il processo di segnalazione, senza eliminare le funzionalità di cui tu e il tuo team avete bisogno per risolvere i problemi.
Crea, monitora e gestisci i problemi per tutti i tuoi progetti
Indipendentemente da come utilizzi Issue Tracker, tu e i tuoi team potete utilizzarlo per gestire tutti gli aspetti del vostro sistema di segnalazione e risoluzione dei problemi. Puoi passare facilmente da un problema all'altro, salvare e condividere i filtri utilizzati durante le ricerche pubbliche e utilizzare filtri predefiniti basati sul buon senso. Ottieni anche la capacità di separare i problemi per progetto, quindi non stai solo lavorando con un'enorme pila di ticket su più prodotti per tutto ciò su cui lavori all'interno della tua azienda. Tutto è organizzato e ordinato, in base al progetto a cui sono legati.
I nuovi problemi vengono forniti con numeri di problemi generati automaticamente con prefissi che possono essere definiti per ogni progetto unico di cui sei responsabile. Inoltre, il nostro flusso di lavoro avanzato ti consente di assegnare una chiusura a tutti i ticket, per garantire che tutto sia stato finalizzato prima della chiusura ufficiale.
Visibilità completa
I widget della nostra dashboard ti offrono una visione d'insieme di tutti i problemi attualmente in corso. Puoi vedere lo stato, i progressi compiuti e chi sta lavorando su cosa in ogni momento senza dover controllare tutti i singoli ticket che hai aperto.
Visioni diverse per persone diverse
Non tutti lavorano meglio con la stessa vista, ecco perché consentiamo a tutti di selezionare la vista che funziona meglio per loro. Ottieni una visualizzazione compatta, standard o altamente dettagliata di problemi all'interno di Freedcamp, a seconda delle tue esigenze.
Azioni batch
Risparmia tempo e fatica eseguendo rapidamente più azioni su problemi simili. Ideale quando un gruppo di ticket è stato risolto contemporaneamente o quando stai chiudendo un gruppo più ampio di problemi durante un processo di QA.
Fornire aggiornamenti per le parti interessate
Puoi inviare un'e-mail a chi ha segnalato il problema sia per tenerlo informato sullo stato del problema sia per ottenere maggiori informazioni, se necessario. Non importa se si tratta di stakeholder interni o di clienti che hanno semplicemente segnalato il problema. Semplifichiamo la fornitura di aggiornamenti e trasparenza per tutti i soggetti coinvolti.
Tracker dei problemi incorporabile
Rendi più semplice la segnalazione dei problemi da parte di chi è esterno alla tua azienda incorporando il tracker dei problemi direttamente nel tuo sito web. Quando qualcuno scopre un problema, può accedere alla pagina, compilare il modulo e il problema diventa un'attività all'interno di Freedcamp. Tutto avviene automaticamente. Nessuna telefonata. Nessuna e-mail. Nessun problema.
E-mail nei rapporti
L'unica cosa più semplice della nostra funzionalità di reporting incorporata è chiedere agli utenti di inviare via email i loro problemi o bug e far creare a Freedcamp un ticket. Tutto ciò di cui gli utenti hanno bisogno è l'indirizzo e-mail che hai assegnato all'Issue Tracker e, una volta ricevuta un'e-mail, viene inserita nel sistema. Non ci sono app esterne con cui i clienti possono occuparsi.
Abbiamo a cuore l'esperienza dei nostri clienti
“Freedcamp fornisce una barriera di ingresso estremamente bassa grazie all'ottima esperienza utente e alla facilità d'uso. Il suo supporto clienti è molto veloce ed efficiente. Ogni volta che ho un suggerimento per un miglioramento, parlo direttamente con i decisori e ricevo risposte immediate”
“Ragazzi, siete fantastici! Stavamo discutendo della natura del "Servizio clienti" e di quanto siano orrende le nostre esperienze. Ti ringraziamo per essere un brillante esempio di come le aziende dovrebbero rispondere e trattare i propri clienti!”
“Freedcamp è una piattaforma di gestione dei progetti molto intuitiva! Utilizzo meno della metà di tutte le funzionalità e, tuttavia, ho tutto ciò di cui ho bisogno. È facile aggiungere elenchi e attività e vedere anche il quadro generale. Mi piace il fatto di poter aggiungere tutte le persone che desidero per un progetto pur avendo il pieno controllo di ciò che possono vedere e fare.”
“Il nostro progetto Veterani è andato molto bene, abbiamo raccolto oltre $ 40.000 per i veterani e, ancora una volta, il governo ha chiesto di farlo di nuovo quest'anno, questa volta con la svolta alleneremo fino a 40 veterani su Box Fit seguito da una gara di boxe durante ANZAC settimana, il nostro Giorno della Memoria dei Veterani, per il quale abbiamo l'obiettivo di raccogliere 80.000 dollari.
Non potrei farlo senza Freedcamp! Il tuo continuo supporto per noi è davvero apprezzato.”
Servizio gratuito? Qual è il problema?