Verificador de Questões 
Relate, rastreie, priorize e faça a gestão dos problemas
Experimente gratuitamente
Um sistema de simples gestão para assuntos
Acompanhar os problemas é como passear gatos. Às vezes tem sorte e tudo acaba bem organizado, mas muitas vezes os detalhes se perdem numa confusão de e-mails, anotações manuscritas ou conversas esquecidas. Acontece aos melhores. É por isso que criamos a nossa aplicação Issue Tracker.
Você não precisa se preocupar em encontrar as diversas informações que registou. Tudo é armazenado diretamente no Freedcamp, então tem tudo o que precisa num só lugar.
Para quando precisar de...
Rastreie erros no sistema
Engenheiros de software, equipas de controle de qualidade e proprietários de produtos precisam de saber quando algo acontece. Oferecemos uma maneira fácil de seguir e priorizar problemas à medida que são descobertos (ou relatados).
Relatórios de problemas e erros
O Freedcamp permite que você crie um sistema de relatórios para que pessoas de fora da sua organização relatem problemas e bugs que descobriram. Pare de percorrer às avaliações para ver quem está a reclamar e do quê e forneça às pessoas um local centralizado para relatar os problemas.
Problemas de manutenção
Os gestores de propriedades e proprietários de empresas podem fornecer aos seus inquilinos um portal para relatar todas as suas questões. Chega de acompanhar e-mails ou lembrar o que foi dito numa ligação. O Freedcamp facilita o relato de questões e cria etiquetas para rastrear o problema enquanto ele está sendo resolvido.
Obtenha opiniões dos clientes
Coletar o feedback dos clientes não é fácil. É uma confusão enviar e-mails, criar pesquisas e acompanhar. Com a aplicação Issue Tracker, coletar um feedback é fácil.
Um sistema robusto de acompanhamento de problemas,
Isso não é complicado 
A última coisa que deseja é dificultar que os clientes e funcionários relatem questões que precisam de ser resolvidas. Se estiver a usar um programa separado, estará a introduzir o tipo de atrito que reduz o número de problemas relatados. Simplificamos o processo de gerar relatórios, sem retirar a funcionalidade que você e sua equipa precisam para resolver os problemas.
Crie, rastreie e faça a gestão dos assuntos para todos os seus projetos
Não importa como você usa o Issue Tracker, você e suas equipas podem usá-lo para gerir todos os aspectos do seu sistema de relatório e correção de questões. Você pode alternar facilmente entre questões, salvar e partilhar filtros usados durante pesquisas públicas e usar filtros pré-construídos de bom senso. Você também ganha a capacidade de separar as questões por projeto, de modo que não esteja apenas a trabalhar com uma enorme pilha de etiquetas para tudo o que está a fazer na sua empresa. Tudo é organizado e arrumado, de acordo com o projeto ao qual estão vinculados.
Novas questões vêm com números de questões gerados automaticamente com prefixos que podem ser definidos para cada projeto exclusivo pelo qual você é responsável. E nosso fluxo de trabalho avançado permite atribuir um encerramento a todos as etiquetas, para garantir que tudo foi finalizado antes do encerramento oficial.
Visibilidade completa
Os nossos painéis de Ferramentas oferecem uma visão geral de todas as questões que estão sendo trabalhadas atualmente. Você pode ver o estado, o progresso feito e quem está a trabalhar no quê o tempo todo, sem precisar verificar todas as etiquetas individuais abertas.
Visões diferentes para pessoas diferentes
Nem todos funcionam melhor com a mesma visualização, por isso permitimos que todos selecionem a visualização que funciona melhor. Obtenha uma visão compacta, padrão ou altamente detalhada dos problemas no Freedcamp, dependendo de suas necessidades.
Ações em lote
Economize tempo e esforço executando rapidamente diversas ações em questões semelhantes. Ideal para quando várias etiquetas foram resolvidas ao mesmo tempo ou quando você está encerrando um lote maior de questões durante um processo de controle de qualidade.
Fornecer atualizações para todos os interessados
Você pode enviar um e-mail ao relator do problema para mantê-lo informado sobre o estado do problema e obter mais informações dele, se necessário. Não importa se são partes interessadas internas ou clientes que simplesmente relataram o problema. Facilitamos o fornecimento de atualizações e transparência para todos os envolvidos.
Rastreador de assuntos incorporado
Facilite o relato de questões para quem está fora da sua empresa incorporando o registo de erros diretamente no seu site. Quando alguém descobre um problema, pode acessar a página, preencher o formulário e o problema se torna uma tarefa dentro do Freedcamp. Tudo acontece automaticamente. Sem telefonemas. Sem e-mails. Sem complicações.
E-mail em divulgação
A única coisa mais fácil do que nosso recurso de relatório incorporado é fazer com que os utilizadores enviem suas questões ou bugs por e-mail e que o Freedcamp crie uma etiqueta. Tudo o que os utilizadores precisam é do endereço de e-mail que você atribuiu ao Issue Tracker e, assim que um e-mail é recebido, ele é inserido no sistema. Não há aplicações externas com os quais os clientes possam lidar.
Nós nos preocupamos com a experiência de nossos clientes
“O Freedcamp oferece uma utilização facilitada devido à otimização na experiência do utilizador e facilidade de uso. O suporte ao cliente é muito rápido e eficiente. Sempre que eu tenho uma sugestão de melhoria, falo diretamente com quem toma as decisões e obtenho respostas instantâneas”
“Vocês são fantásticos! Estávamos discutindo a natureza do "Atendimento ao Cliente" e como as nossas experiências geralmente são horríveis. Agradecemos por ser um exemplo brilhante de como as empresas devem responder e tratar os seus clientes!”
“Freedcamp é uma plataforma de gestão de projetos muito intuitiva! Eu uso menos de metade dos recursos e, ainda assim, tenho tudo que preciso. É fácil adicionar listas e tarefas e também ter uma visão geral. Gosto de poder adicionar quantas pessoas quiser para um projeto e, ao mesmo tempo, ter controle total sobre o que elas podem ver e fazer.”
“Nosso projeto Veteranos correu muito bem, arrecadámos mais de US$ 40.000 para Veteranos e novamente, o governo pediu para voltar a fazer novamente este ano, desta vez com a diferença de que estaremos treinando no máximo até 40 Veteranos no Box Fit seguido por uma competição de boxe durante a semana ANZAC, no nosso dia em memória dos Veteranos, que temos uma meta de arrecadar US$ 80.000.
Não seria possível fazer isso sem o Freedcamp! O seu apoio contínuo para nós é verdadeiramente apreciado.”
Gratuito? Qual é a artimanha?