Problēmu Izsekotājs 
Ziņojiet, izsekojiet, piešķiriet prioritāti un pārvaldiet problēmas
Izmēģiniet to bez maksas
Vienkārša problēmu pārvaldības sistēma
Sekošana līdzi problēmām ir kā kaķu ganīšana. Dažreiz jums paveicas, un viss tiek sakārtots, bet bieži vien detaļas pazūd e-pasta ziņojumu, ar roku rakstītu piezīmju vai aizmirstu sarunu sajaukumā. Tas notiek ar labākajiem no mums. Tāpēc mēs izveidojām mūsu lietotni Issue Tracker.
Jums nav jāuztraucas par dažādu ierakstītās informācijas atrašanu. Viss tiek glabāts tieši Freedcamp, tāpēc jums ir viss nepieciešamais vienuviet.
Kad jums ir nepieciešams...
Izsekojiet kļūdas sistēmā
Programmatūras inženieriem, kvalitātes nodrošināšanas komandām un produktu īpašniekiem ir jāzina, kad kaut kas notiek. Mēs sniedzam jums iespēju viegli izsekot un noteikt prioritātes problēmām, tiklīdz tās tiek atklātas (vai ziņotas).
Ziņošana par problēmām un kļūdām
Freedcamp ļauj izveidot ziņošanas sistēmu personām ārpus jūsu organizācijas, lai ziņotu par viņu atklātajām problēmām un kļūdām. Pārtrauciet pārskatu ritināšanu, lai redzētu, kurš par ko sūdzas, un sniedziet cilvēkiem centralizētu vietu, kur ziņot par problēmām.
Apkopes problēmas
Īpašumu pārvaldnieki un uzņēmumu īpašnieki var nodrošināt saviem īrniekiem portālu, lai ziņotu par visām problēmām. Vairs nav jāseko e-pastiem vai jāatceras, kas tika teikts tālruņa zvanā. Freedcamp ļauj viegli ziņot par problēmām un izveido biļetes, lai izsekotu problēmai, kamēr tā tiek risināta.
Apkopojiet atsauksmes no klientiem
Klientu atsauksmju apkopošana nav vienkārša. Tā ir e-pasta ziņojumu izsūtīšanas, aptauju veidošanas un sekošanas neskaidrība. Izmantojot lietotni Issue Tracker, atsauksmju apkopošana ir vienkārša.
Spēcīga problēmu izsekošanas sistēma,
Tas nav sarežģīti 
Pēdējā lieta, ko vēlaties darīt, ir apgrūtināt klientiem un darbiniekiem ziņot par problēmām, kas jārisina. Ja izmantojat atsevišķu programmu, jūs ieviešat tāda veida berzi, kas samazina to problēmu skaitu, par kurām tiek ziņots. Mēs esam vienkāršojuši ziņošanas procesu, neatceļot funkcionalitāti, kas jums un jūsu komandai ir nepieciešama, lai atrisinātu problēmas.
Izveidojiet, izsekojiet un pārvaldiet visu savu projektu problēmas
Neatkarīgi no tā, kā izmantojat problēmu izsekotāju, jūs un jūsu komandas varat to izmantot, lai pārvaldītu visus problēmu ziņošanas un novēršanas sistēmas aspektus. Varat viegli pārslēgties starp problēmām, saglabāt un koplietot filtrus, kas tiek izmantoti publiskajā meklēšanā, un izmantot veselā saprāta iepriekš izveidotos filtrus. Jūs arī iegūstat iespēju nodalīt problēmas pa projektiem, tāpēc jūs ne tikai strādājat ar milzīgu biļešu kaudzi vairākos veidos par visu, ko strādājat savā uzņēmumā. Viss ir sakārtots un glīts, pamatojoties uz projektu, kuram tie ir pievienoti.
Jaunās problēmas nāk ar automātiski ģenerētiem numuru numuriem ar prefiksiem, kurus var definēt katram unikālajam projektam, par kuru esat atbildīgs. Un mūsu uzlabotā darbplūsma ļauj jums piešķirt tuvinātāju visām biļetēm, lai nodrošinātu, ka viss ir pabeigts pirms oficiālās slēgšanas.
Pilnīga redzamība
Mūsu informācijas paneļa logrīki sniedz jums priekšstatu par visām problēmām, kuras pašlaik tiek risinātas. Jūs vienmēr varat redzēt statusu, progresu un to, kurš ar ko strādā, nepārbaudot visas atsevišķās atvērtās biļetes.
Dažādi uzskati dažādiem cilvēkiem
Ne visi vislabāk darbojas ar vienu un to pašu skatu, tāpēc mēs ļaujam ikvienam izvēlēties sev vispiemērotāko skatu. Iegūstiet kompaktu, standarta vai ļoti detalizētu Freedcamp problēmu skatījumu atkarībā no jūsu vajadzībām.
Pakešu darbības
Ietaupiet laiku un pūles, ātri veicot vairākas darbības līdzīgos jautājumos. Ideāli piemērots gadījumiem, kad vienlaikus ir atrisinātas vairākas biļešu problēmas vai kad QA procesa laikā novērsiet lielāku problēmu kopumu.
Sniedziet jaunāko informāciju ieinteresētajām personām
Varat nosūtīt problēmu ziņotājam e-pasta ziņojumu, lai informētu viņu par problēmas statusu un vajadzības gadījumā saņemtu no viņa plašāku informāciju. Nav svarīgi, vai tās ir iekšējās ieinteresētās personas vai klienti, kuri vienkārši ziņoja par problēmu. Mēs atvieglojam atjauninājumu un pārskatāmības nodrošināšanu visiem iesaistītajiem.
Iegulsts problēmu izsekotājs
Ļaujiet personām, kuras nav jūsu uzņēmumā, ziņot par problēmām, ieguljot problēmu izsekotāju tieši savā vietnē. Kad kāds atklāj problēmu, viņš var pāriet uz lapu, aizpildīt veidlapu, un problēma kļūst par Freedcamp uzdevumu. Viss notiek automātiski. Nav tālruņa zvanu. Nav e-pastu. Nav problēmu.
E-pasts ziņojumos
Vienīgais, kas ir vienkāršāks par mūsu iegulšanas ziņošanas funkciju, ir likt lietotājiem pa e-pasta ziņojumiem par problēmām vai kļūdām un Freedcamp izveidot biļeti. Lietotājiem ir nepieciešama tikai e-pasta adrese, kuru esat piešķīris problēmu izsekotājam, un, tiklīdz tiek saņemts e-pasts, tas tiek ievadīts sistēmā. Klientiem nav ārēju lietotņu.
Mums rūp mūsu klientu pieredze
“Freedcamp nodrošina īpaši zemu ieejas barjeru, pateicoties lieliskajai lietotāja pieredzei un ērtai lietošanai. Tā klientu atbalsts ir ļoti ātrs un efektīvs. Katru reizi, kad man ir ierosinājums par uzlabojumiem, es runāju tieši ar lēmumu pieņēmējiem un saņemu tūlītējas atbildes”
“Jūs, puiši, esat fantastiski! Mēs apspriedām “klientu apkalpošanas” būtību un to, cik šausminoša parasti ir mūsu pieredze. Pateicamies, ka esat spilgts piemērs tam, kā uzņēmumiem būtu jāreaģē un jāizturas pret saviem klientiem!”
“Freedcamp ir ļoti intuitīva projektu vadības platforma! Es izmantoju mazāk nekā pusi no visām funkcijām, un tomēr man ir viss nepieciešamais. Ir viegli pievienot sarakstus un uzdevumus, kā arī redzēt kopainu. Man patīk, ka projektam varu pievienot tik daudz cilvēku, cik vēlos, vienlaikus pilnībā kontrolējot to, ko viņi var redzēt un darīt.”
“Mūsu veterānu projekts noritēja ļoti labi, mēs savācām vairāk nekā 40 000 $ veterāniem, un atkal valdība ir lūgusi to darīt arī šogad. Šoreiz mēs trenēsimies līdz 40 veterāniem ar Box Fit, kam sekos boksa sacensības ANZAC nedēļas laikā, mūsu veterānu piemiņas dienā, kuras mērķis ir piesaistīt no 00 līdz 80 $.
Nevarētu to izdarīt bez Freedcamp! Jūsu pastāvīgais atbalsts mums tiek patiesi novērtēts.”
Bezmaksas pakalpojums? Kas ir nozveja?