Könnyen kezelhető rendszer a problémákra
A problémák nyomon követése olyan, mint a macskák terelése. Néha szerencséje van, és minden szervezett lesz, de gyakran a részletek elvesznek az e-mailek, a kézzel írt feljegyzések vagy az elfelejtett beszélgetések zűrzavarában. Ez a legjobbakkal történik. Ezért hoztuk létre az Issue Tracker alkalmazásunkat.
Nem kell aggódnia amiatt, hogy megtalálja a különféle rögzített információkat. Mindent közvetlenül a Freedcamp tárol, így mindent egy helyen talál, amire szüksége van.
Amikor kell...
Kövesse nyomon a hibákat a rendszerben
A szoftvermérnököknek, a minőségbiztosítási csapatoknak és a terméktulajdonosoknak tudniuk kell, ha valami megy. Könnyen nyomon követhető és rangsorolható problémákat kínálunk, amint felfedezik (vagy jelentik).
Probléma- és hibajelentés
A Freedcamp segítségével jelentési rendszert hozhat létre a szervezeten kívüliek számára, hogy jelentsék az általuk felfedezett problémákat és hibákat. Hagyja abba a vélemények görgetését, hogy megtudja, ki mire panaszkodik, és biztosítson az embereknek egy központi helyet a problémák bejelentésére.
Karbantartási problémák
Az ingatlankezelők és a cégtulajdonosok portált biztosíthatnak bérlőiknek, ahol minden problémát jelenthetnek. Nincs többé nyomon követni az e-maileket, vagy emlékezni arra, hogy mit mondtak egy telefonhívásban. A Freedcamp megkönnyíti a problémák bejelentését, és jegyeket hoz létre a probléma nyomon követéséhez, miközben dolgoznak rajta.
Gyűjtsön visszajelzéseket az ügyfelektől
A vásárlói visszajelzések gyűjtése nem egyszerű. Ez az e-mailek küldése, a felmérések elkészítése és a nyomon követés összemosódása. Az Issue Tracker alkalmazással egyszerű visszajelzést gyűjteni.
Robusztus probléma-követő rendszer,
Ez nem bonyolult 
Az utolsó dolog, amit meg szeretne tenni, az az, hogy megnehezítse az ügyfelek és az alkalmazottak számára, hogy jelentsék a megoldandó problémákat. Ha külön programot használ, akkor olyan súrlódást vezet be, amely csökkenti a jelentett problémák számát. Egyszerűsítettük a jelentéskészítési folyamatot anélkül, hogy megfosztanánk azokat a funkciókat, amelyekre Önnek és csapatának szüksége van a problémák megoldásához.
Hozzon létre, kövesse nyomon és kezelje az összes projektje problémáit
Nem számít, hogyan használja a Problémakövetőt, Ön és csapatai használhatják a problémajelentési és -javító rendszer minden aspektusának kezelésére. Könnyedén válthat a problémák között, mentheti és megoszthatja a nyilvános keresések során használt szűrőket, és használhatja a józan ész előre beépített szűrőit. Lehetőséget kap arra is, hogy projektenként szétválasztja a problémákat, így nem csak egy hatalmas kupac jegyekkel kell dolgoznia a vállalaton belüli mindenre vonatkozóan. Minden szervezett és rendezett, a projekt alapján, amelyhez kapcsolódnak.
Az új kiadásokhoz automatikusan generált problémaszámok tartoznak előtagokkal, amelyek minden egyes egyedi projekthez megadhatók, amelyekért Ön felelős. Speciális munkafolyamatunk pedig lehetővé teszi, hogy minden jegyhez zárójelet rendeljen, hogy minden a hivatalos lezárás előtt elkészüljön.
Teljes láthatóság
Irányítópult widgetjeink madártávlatból nyújtanak képet az összes jelenleg megoldott problémáról. Mindig megtekintheti az állapotot, az elért előrehaladást és azt, hogy ki mivel dolgozik, anélkül, hogy ellenőriznie kellene az összes nyitott jegyet.
Különböző nézetek különböző emberek számára
Not everyone works best with the same view, that’s why we allow everyone to select the view that works best for them. Get a compact, standard, or highly detailed view of issues within Freedcamp, depending on your needs.
Kötegelt műveletek
Időt és erőfeszítést takaríthat meg azáltal, hogy gyorsan hajt végre több műveletet hasonló problémák esetén. Ideális arra az esetre, ha egy csomó jegyet egyidejűleg megoldottak, vagy amikor egy minőség-ellenőrzési folyamat során több problémát zár le.
Frissítések biztosítása az érdekelt felek számára
E-mailt küldhet a probléma bejelentőjének, hogy tájékoztassa őket a probléma állapotáról, és szükség esetén további információkat kapjon tőlük. Nem számít, hogy belső érintettekről van-e szó, vagy ügyfelekről, akik egyszerűen csak jelentették a problémát. Minden érintett számára megkönnyítjük a frissítések és az átláthatóság biztosítását.
Beágyazható problémakövető
Könnyítse meg a cégen kívüliek számára a problémák bejelentését, ha beágyazza a problémakövetőt közvetlenül a webhelyébe. Ha valaki felfedez egy problémát, felugorhat az oldalra, kitöltheti az űrlapot, és a probléma feladattá válik a Freedcamp-en belül. Minden automatikusan történik. Nincs telefonhívás. Nincsenek e-mailek. Semmi probléma.
E-mail a jelentésben
Az egyetlen dolog, ami könnyebb, mint a jelentéskészítési funkciónk beágyazása, ha a felhasználók e-mailt küldenek problémáikról vagy hibáikról, és a Freedcamp létrehoz egy jegyet. A felhasználóknak csak az Ön által a problémakövetőhöz rendelt e-mail címre van szükségük, és amint egy e-mail érkezik, az bekerül a rendszerbe. Nincsenek külső alkalmazások, amelyekkel az ügyfelek foglalkozhatnak.
Törődünk ügyfeleink tapasztalatával
“A Freedcamp rendkívül alacsony belépési korlátot biztosít a nagyszerű felhasználói élménynek és a könnyű használatnak köszönhetően. Ügyfélszolgálata nagyon gyors és hatékony. Minden alkalommal, amikor fejlesztési javaslatom van, közvetlenül beszélek a döntéshozókkal, és azonnali válaszokat kapok”
“Fantasztikusak vagytok srácok! Megbeszéltük az „Ügyfélszolgálat” természetét, és azt, hogy általában milyen borzalmasak a tapasztalataink. Köszönjük, hogy ékes példája lehet annak, hogyan kell a vállalatoknak reagálniuk és bánniuk ügyfeleikkel!”
“A Freedcamp egy nagyon intuitív projektmenedzsment platform! Az összes funkciónak kevesebb mint felét használom, és mégis megvan minden, amire szükségem van. Könnyű listákat és feladatokat felvenni, de az átfogó képet is látni. Szeretem, hogy annyi embert hozzáadhatok egy projekthez, amennyit csak akarok, miközben teljes mértékben irányítom, hogy mit láthatnak és csinálhatnak.”
“A Veterans projektünk nagyon jól sikerült, több mint 40 000 dollárt gyűjtöttünk össze a veteránoknak, és a kormány idén is kérte, hogy tegyék ezt meg, ezúttal a csavarral akár 40 veteránt is edzünk Box Fit-en, majd egy bokszverseny következik az ANZAC alatt. héten, a veteránok emléknapján, amelyet 80 000 dollárra tűzünk ki.
A Freedcamp nélkül ez nem sikerült! Nagyra értékeljük, hogy továbbra is támogat minket.”
Ingyenes szolgáltatás? Mi a trükk?