Probleemide jälgija 
Probleemidest teatamine, nende jälgimine, tähtsuse järjekorda seadmine ja haldamine
Proovige tasuta
Lihtne hallata süsteemi probleeme
Probleemide jälgimine on nagu kasside karjatamine. Mõnikord veab ja kõik saab organiseeritud, kuid sageli lähevad üksikasjad e-kirjade, käsitsi kirjutatud märkmete või unustatud vestluste segaduses kaduma. See juhtub meist parimatega. Seetõttu lõime rakenduse Issue Tracker.
Te ei pea muretsema salvestatud mitmesuguse teabe leidmise pärast. Kõik salvestatakse otse Freedcampis, nii et teil on kõik vajalik ühes kohas.
Kui teil on vaja...
Jälgige süsteemi vigu
Tarkvarainsenerid, kvaliteedikontrolli meeskonnad ja tooteomanikud peavad kõik teadma, kui midagi läheb. Pakume teile hõlpsasti jälgitava ja tähtsuse järjekorda seadmise probleeme, kui need avastatakse (või teatatakse).
Probleemidest ja vigadest teatamine
Freedcamp võimaldab teil luua aruandlussüsteemi nende jaoks, kes väljaspool teie organisatsiooni, et teatada probleemidest ja vigadest, mille nad on avastanud. Lõpetage arvustuste sirvimine, et näha, kes mille üle kaebab, ja andke inimestele keskne koht probleemidest teatamiseks.
Hooldusprobleemid
Kinnisvarahaldurid ja ettevõtete omanikud saavad anda oma üürnikele portaali, et teatada kõigist oma probleemidest. Enam ei pea e-kirju pidama ega mäleta telefonikõnes räägitut. Freedcamp teeb probleemidest teatamise lihtsaks ja loob pileteid, et jälgida probleemi selle kallal töötamist.
Koguge klientidelt tagasisidet
Klientide tagasiside kogumine pole lihtne. See on udune meilide saatmine, küsitluste koostamine ja jälgimine. Rakenduse Issue Tracker abil on tagasiside kogumine lihtne.
Tugev probleemide jälgimise süsteem,
See pole keeruline 
Viimane asi, mida soovite teha, on muuta klientidel ja töötajatel lahendamist vajavatest probleemidest teatamise keeruliseks. Kui kasutate eraldi programmi, võtate kasutusele hõõrdumise, mis vähendab teatatud probleemide arvu. Lihtsustasime aruandlusprotsessi, ilma et oleksime kaotanud funktsioone, mida teil ja teie meeskonnal on probleemide lahendamiseks vaja.
Looge, jälgige ja hallake kõigi oma projektide probleeme
Olenemata sellest, kuidas te probleemijälgijat kasutate, saate teie ja teie meeskonnad seda kasutada oma probleemidest teatamise ja parandamise süsteemi kõigi aspektide haldamiseks. Saate hõlpsalt probleemide vahel vahetada, salvestada ja jagada avalike otsingute ajal kasutatavaid filtreid ning kasutada terve mõistuse eelseadistatud filtreid. Samuti saate võimaluse eristada probleeme projektide kaupa, nii et te ei tööta ainult suure hunniku piletitega, mis hõlmavad kõike, mida oma ettevõttes töötate. Kõik on organiseeritud ja korras, lähtudes projektist, millega nad on seotud.
Uute probleemidega kaasnevad automaatselt loodud probleemide numbrid koos eesliitega, mille saab määrata iga kordumatu projekti jaoks, mille eest vastutate. Ja meie täiustatud töövoog võimaldab teil määrata kõikidele piletitele sulgeja, tagamaks, et kõik on lõpetatud enne ametlikku sulgemist.
Täielik nähtavus
Meie armatuurlaua vidinad annavad teile linnulennult ülevaate kõigist praegu lahendatavatest probleemidest. Näete olekut, tehtud edusamme ja seda, kes mille kallal töötab, kogu aeg, ilma et peaksite kontrollima kõiki avatud pileteid.
Erinevatele inimestele erinevad vaated
Kõik ei tööta kõige paremini sama vaatega, seetõttu lubame kõigil valida endale sobivaima vaate. Hankige kompaktne, standardne või väga üksikasjalik vaade Freedcampi probleemidest, olenevalt teie vajadustest.
Paketttoimingud
Säästke aega ja vaeva, tehes sarnaste probleemidega kiiresti mitu toimingut. Ideaalne juhul, kui korraga on lahendatud hulk pileteid või kui kõrvaldate kvaliteedikontrolli käigus suurema hulga probleeme.
Pakkuge huvirühmadele värskendusi
Saate saata probleemireporterile meili, et hoida teda kursis probleemi olekuga ja saada vajaduse korral temalt lisateavet. Pole vahet, kas need on sisemised sidusrühmad või kliendid, kes lihtsalt probleemist teavitasid. Teeme värskenduste pakkumise ja läbipaistvuse kõigile asjaosalistele lihtsaks.
Manustatav probleemide jälgija
Manustage probleemide jälgija otse oma veebisaidile, et teie ettevõttevälised inimesed saaksid probleemidest teatamise lihtsaks. Kui keegi probleemi avastab, saab ta hüpata lehele, täita vormi ja probleemist saab Freedcampi ülesanne. Kõik toimub automaatselt. Telefonikõnesid pole. Meile pole. Ei mingit tüli.
E-post aruandluses
Ainus asi, mis on meie aruandlusfunktsioonist lihtsam, on lasta kasutajatel oma probleemidest või vigadest meilida ja lasta Freedcampil pilet luua. Kasutajad vajavad ainult e-posti aadressi, mille olete probleemide jälgijale määranud, ja kui meil on kätte saadud, sisestatakse see süsteemi. Klientidel pole väliseid rakendusi, millega tegeleda.
Hoolime oma klientide kogemusest
“Freedcamp pakub tänu suurepärasele kasutajakogemusele ja kasutusmugavusele ülimadala sisenemisbarjääri. Selle klienditugi on väga kiire ja tõhus. Iga kord, kui mul on parendusettepanek, räägin otse otsustajatega ja saan kohe vastuse”
“Te olete fantastilised! Arutasime "klienditeeninduse" olemust ja seda, kui kohutavad meie kogemused tavaliselt on. Täname teid, et olete särav näide sellest, kuidas ettevõtted peaksid oma klientidele reageerima ja kohtlema!”
“Freedcamp on väga intuitiivne projektijuhtimise platvorm! Ma kasutan vähem kui pool kõigist funktsioonidest ja ometi on mul kõik vajalik olemas. Lihtne on lisada loendeid ja ülesandeid ning näha ka suurt pilti. Mulle meeldib, et saan projekti jaoks lisada nii palju inimesi, kui tahan, omades samal ajal täielikku kontrolli selle üle, mida nad näevad ja teevad.”
“Meie veteranide projekt läks väga hästi, kogusime veteranide jaoks üle 40 000 dollari ja jällegi on valitsus palunud seda sel aastal uuesti teha. Seekord treenime Box Fitil kuni 40 veterani, millele järgneb ANZACi ajal poksivõistlus. nädalal on meie veteranide mälestuspäev, mille eesmärk on koguda 80 000 dollarit.
Ilma Freedcampita ei saaks seda teha! Teie jätkuv toetus meile on väga tänulik.”
Tasuta teenus? Kus on konks?